Les coupures d’électricité sont devenues le lot quotidien des populations qui n’ont de cesse de s’en plaindre.
Il ne se passe pas de jour sans que certains quartiers ne soient privés d’électricité. Il y en a qui peuvent passer des jours et même des semaines dans le noir. Et du coup les plaintes fusent de partout. « Eneo exagère. Tout le temps, l’on assiste à des coupures de lumière. Parfois c’est la baisse tension qui dicte sa loi. La situation est devenue difficile. Surtout pour les écoliers qui parfois ne peuvent réviser leurs leçons », se plaint Gustave. Cet habitant du quartier Bepanda dit souffrir le martyr en douce. » Certains voisins ont trouvé la solution en s’achètent un groupe électrogène. Ce qui est énervant c’est qu’en dépit de ces coupures intempestives, la note est toujours salée. Les factures d’électricité sont toujours à la hausse », fulmine ce dernier.
Lui qui pointe du doigt la société en charge de la distribution de l’électricité. De ce côté, l’on se défend et tente d’apporter une explication à ces perturbations notables sur le réseau interconnecté Sud avec impact sur le service de distribution dans la ville de Douala. Dans un communiqué du jeudi 19 décembre 2024, Eneo dit tous ses regrets pour les désagréments prolongés face à l’instabilité du service à Douala depuis plusieurs jours . « En effet, le service de distribution est fortement perturbé depuis quelques temps du fait d’une combinaison de facteurs limitants sur l’ensemble de la chaîne (production, transport et distribution).
Principalement des contraintes issues des infrastructures de transport et de production », explique l’entreprise. « Cette situation impose régulièrement des interventions d’urgence (non prévisibles en amont) et/ou des rationnements pour préserver l’ensemble du système. La durée moyenne des rationnements est de 4 à 6h avant rotation (peut se réduire ou augmenter selon la profondeur du déficit en temps réel) », informe-t-elle.
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Et de rassurer: » l’ensemble des acteurs (production, transport et distribution) est mobilisé et travaille à stabiliser le réseau pour un retour à la normale dans les meilleurs délais. Dans l’attente, toutes vos alertes et requêtes de pannes (basse tension) sont prises en compte et transmises pour action aux équipes techniques Eneo ». Selon Eneo, les interventions techniques se font selon la planification arrêtée avec une priorité donnée aux situations de danger imminent.
L’entreprise qui remercie son aimable clientèle pour sa patience et sa compréhension affirme que le déploiement des équipes sur le terrain peut être retardé par des contraintes logistiques (circulation ou accès difficiles, autres.
