Ces chiffres ont été donnés par Eneo, le concessionnaire du service public de l’électricité au pays chief Dion Nguté.
Dans les bureaux du concessionnaire, l’on nous fait comprendre que cela représente environ 34% de l’ensemble des installations au pays. L’information a été confirmée dans un communiqué rendu public le 5 août 2024 dans lequel justement il est fait mention d’un programme de modernisation entrepris depuis 2018 Ce nombre représente environ 34% de l’ensemble des installations de l’entreprise, selon un communiqué publié le 5 août.
Depuis le début de son programme de modernisation en 2018. « Eneo s’est engagée à remplacer les anciens compteurs électromécaniques par des dispositifs prépayés modernes. Ainsi, en plus des 1 300 compteurs prépayés installés en 2018, 798 700 nouveaux compteurs prépayés ont été installés à date », nous fait-on comprendre en précisant encore qu’il s’agit d’une opération gratuite pour changer les anciens compteurs analogiques en compteurs prépayés.
A lire : Finexs voyage fait un communiqué sur les circonstances de l’accident impliquant son bus
Le concessionnaire parle d’un «inventaire très récent qui a permis d’identifier des milliers d’installations qui nécessitent une mise à niveau question de s’aligner aux standards mondialement reconnus. Donc, il est simplement question d’opérer une conversion de compteurs actuels électromécaniques vers des compteurs à prépaiement», nous a-t-on expliqué.
Réduire les réclamations
Dans la présentation de cette technologie, l’on a souligné que l’installation de ces compteurs a réduit de 54% des réclamations liées à la facturation entre 2020 et 2022. Une situation qui a produit des effets plutôt positifs chez les consommateurs et a entretenu un climat d’apaisement au niveau du service commercial envahi autres fois par un volume considérable des réclamations liées à la facturation :
« la contestation des factures est restée l’une des principales pommes de discorde entre Eneo et ses clients. Il y avait comme une sorte de complaisance de la part des releveurs qui faisaient parfois à leur tête, vous donnant des indexes faux. En 2019, 43% des dossiers de conciliation concernaient des contestations de factures, et la demande par les consommateurs des compteurs prépayés pour éviter les désagréments et les éclats de voix », nous dit sous cape un cadre de l’entreprise.
A lire : Selon Raoul Djankou Nkuissi, les déclarations de l’Opms sont dangereuses
62% cas de fraude à Douala
Comme il fallait s’y attendre, en dépit des avantages liés à cette nouvelle technologie, certains citoyens ont été plutôt ingénieux en matière de fraude : « Au premier semestre 2023, 62% des cas de fraude ont été détectés à Douala concernant des compteurs prépayés, contre 38% pour les compteurs classiques post-payés », nous renseigne-t-on.
Et les «clients indélicats ont multiplié des techniques pour éviter à ces compteurs l’enregistrement des consommations. Il est ainsi du shunt, du raccordement en direct, du relais détraqué, de la modification ou ajout des composants nuisibles au bon enregistrement des énergies sur le circuit de mesure du compteur, de la mise en place d’un neutre fictif », a-t-on observé à Eneo.
Aucune étiquette pour cette publication.
