Le 17 février 2025, Camtel a réagi vivement aux accusations d’Orange Cameroun concernant la dégradation de la qualité de son réseau. Dans un communiqué, la compagnie tient à démentir les affirmations lui imputant la responsabilité de la qualité de communication électronique.
L’affrontement a commencé avec un article publié le 16 février 2025 par Cameron Eco-Business, dans lequel Orange invoquait la responsabilité de Camtel. D’après le communiqué, les équipes d’Orange Cameroun ont constaté 15 coupures de fibre optique depuis le 1er février 2025. Ces interruptions ont causé des perturbations importantes des services voix et données. Les régions touchées sont le Sud, l’Est, l’Adamaoua, l’Extrême-Nord, le Nord et le Sud-Ouest. Selon l’opérateur, des coupures récurrentes sur la fibre optique fournie par Camtel expliqueraient la dégradation de son réseau.
Camtel dément
La Directrice générale de Camtel, Judith Ya Sunday épouse Achidi, dément formellement ces allégations. Camtel rétorque, s’insurgeant contre ces accusations, qu’elle considère comme infondées. « Orange utilise la fibre noire pour son propre réseau, sans que Camtel ait aucune visibilité dessus. Si l’opérateur refuse d’exploiter des solutions de redondance, il ne peut en imputer la responsabilité à Camtel. Si des solutions telles que les capacités managées offrent automatiquement la redondance en cas de panne ou coupure de la fibre optique et constituent un gage pour la disponibilité permanente des services, il est à relever qu’Orange Cameroun refuse délibérément d’en exploiter et s’obstine à vouloir rester sur la fibre noire », insiste Judith Ya Sunday.
Chaque opérateur est responsable de ses sites
Pour Camtel, la situation est claire. L’entreprise refuse d’être tenue responsable des défaillances d’un réseau client lié à des choix techniques limités. « Camtel ne saurait porter la responsabilité de la dégradation du réseau d’un client consécutivement à la limitation de la solution technique déployée par ce dernier ». Camtel souligne également que tous les opérateurs au Cameroun partagent le même réseau de transport. Chacun est responsable de la redondance de ses propres sites.
Camtel revient également sur l’incident du 14 février 2025 à Zoétélé, qui a uniquement affecté la connexion en last mile. Camtel et Mtn Cameroun n’ont pas été touchés. L’entreprise rappelle que la gestion de cette dernière connexion incombe à chaque opérateur, et non à Camtel.
Et pour terminer, Camtel regrette la tentative d’Orange de se dédouaner à tout prix, et de porter un discrédit injustifié sur elle. La guerre des télécommunications entre ces deux géants semble loin d’être terminée.
