Les organisations des consommateurs entendent manifester leur mécontentement ce 8 novembre 2024 à Douala au cours d’une conférence de presse.
Le Collectif des Organisations des consommateurs du Cameroun ( COC) et la Fondation camerounaise des consommateurs (FOCACO) ont le ciel en courroux. Ils entendent organiser une conférence de presse relative , précisent-ils, à la hausse inique et cynique du prix du kWh d’électricité auprès des abonnés détenteurs des compteurs prépayés, ce vendredi 08 novembre 2024 à 13 heures au siège de l’antenne régionale FOCACO pour le Littoral, sis au Quartier Cité de la Paix (derrière agence Overline).
Selon ces organisations de défense des droits des consommateurs, cette conférence connaîtra la participation de plusieurs experts qui dresseront le tableau sombre des préjudices énormes que le distributeur de l’énergie électrique fait subir aux populations. « A l’issue de cette conférence, la stratégie de contestation pour demander réparation sera dévoilée », avisent lesdites organisations.
Depuis le 1er novembre dernier en effet, les clients ont été classés en fonction de leur historique de consommation et de leurs habitudes de recharge. Les nouveaux tarifs ont été organisés par tranches de consommation, avec des prix différenciés selon le niveau de kWh consommé. Pour les résidents, les tranches tarifaires sont les suivantes : 0-110 kWh : 50 F/kWh (sans TVA), 111-220 kWh : 79 F/kWh (sans TVA) et 221-400 kWh : 94 F/kWh (avec TVA). Au-delà de 400 kWh : 99 F/kWh (avec TVA). Les professionnels bénéficient également de tarifs adaptés, suivant une structure similaire.
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De plus, un mécanisme de réévaluation mensuelle a été mis en place, permettant d’ajuster les catégories tarifaires en fonction de l’historique de consommation des clients, nous indique-t-on à Eneo. Où nous avons été informé de ce que cette harmonisation des tarifs fait suite à un constat de l’Arsel en 2022, qui a révélé des disparités entre les tarifs appliqués aux clients prépayés et ceux des clients postpayés, notamment en ce qui concerne les tranches de facturation, le système de tarification et le coût moyen unitaire du kWh d’énergie.
Il avait alors été demandé au concessionnaire de la distribution d’électricité d’aligner la grille tarifaire du prépaiement sur celle en vigueur depuis 2012. « Cet alignement vise l’équité, le respect de la réglementation et la simplicité de la tarification », a précisé le régulateur dans un communiqué du 24 octobre 2024. De plus, une réunion de concertation avec les associations de consommateurs avait eu lieu le 23 octobre pour discuter de cet alignement tarifaire. L’Arsel avait assuré qu’elle continuera à surveiller cette opération, qui est entré en vigueur le 1ᵉʳ novembre 2024, afin d’assurer une transition en douceur vers le nouveau système.
