Une panne sur le câble sous-marin Wacs a provoqué depuis le 23 octobre 2025, une large perturbation de la connectivité internet au Cameroun. Face à la situation, l’opérateur public des télécommunications (Camtel) a déployé ses équipes pour un rétablissement rapide du service.
La matinée du 23 octobre 2025 a été marquée par une perturbation généralisée de la connexion internet au Cameroun. De Douala à Garoua, en passant par Yaoundé, de nombreux utilisateurs ont constaté un ralentissement ou une coupure totale du réseau. Rapidement, les réseaux sociaux et les services en ligne ont relayé les plaintes des internautes inquiets.
Selon un communiqué officiel de la Cameroon Telecommunications (Camtel), un incident technique est survenu sur le câble Wacs. Cet incident a touché les équipements situés à Batoke, dans la région du Sud-Ouest. L’entreprise précise que cet incident est survenu aux premières heures de la journée du 23 octobre 2025 et a entraîné une perturbation de la connectivité internet sur l’ensemble du territoire national.
Dès l’incident constaté, Camtel indique que ses équipes techniques ont été immédiatement mobilisées pour identifier la cause et procéder aux réparations. Grâce aux mesures d’atténuation déjà mises en œuvre, le service connaît un retour progressif dans certaines localités. Cependant, les opérations se poursuivent jusqu’au rétablissement complet et sécurisé du trafic, souligne encore la société nationale.
La forte dépendance au câble WACS
Par ailleurs, cette panne a rappelé la forte dépendance du Cameroun au câble Wacs, qui relie l’Afrique de l’Ouest à l’Europe. En cas de coupure sur cette infrastructure, le pays subit généralement une dégradation importante de la qualité du service internet.
En conséquence, les utilisateurs professionnels, notamment les entreprises, les banques et les médias en ligne, ont été fortement impactés. Plusieurs services numériques fonctionnent depuis cet incident au ralenti, perturbant leurs activités habituelles.
Le câble Wacs (West African Cable System), opérationnel depuis 2012, joue un rôle central dans la connectivité du Cameroun. Il relie le pays aux grandes dorsales mondiales en transitant par les côtes atlantiques. Ainsi, toute perturbation sur cette ligne stratégique affecte immédiatement les activités économiques et les communications.
Face à cette situation, Camtel a présenté ses regrets pour les désagréments subis par ses clients. L’entreprise assure qu’elle reste « fortement engagée à fournir un service de qualité » à l’ensemble de sa clientèle.
